Allmänna villkor
Alkohol
Du får inte dricka alkoholdrycker på bussar eller tåg.
Med tanke på olycksrisken, kan du nekas att åka med om du är kraftigt berusad.
Bagage
Du får alltid ta med dig handbagage, sådant som du utan besvär kan bära själv. Gäller även hopfällbar mindre cykel, t ex microbike.
Barn och barnvagnar
Barnvagnar får tas med utan avgift om det finns plats i bussen. Barn i barnvagn reser alltid gratis tillsammans med betalande. Barn under 7 år bör ej resa ensamt.
Biljettkontroll
Den som reser utan giltig biljett får betala 600 kronor i kontrollavgift. Du är själv skyldig att se till att du har giltligt färdbevis. Särskilda kontrollanter gör regelbundet biljettkontroll på bussarna.
Cyklar
Om det finns plats får du ta med cykel till en kostnad av 30 kronor. X-tågen kan ta max 2 cyklar per tur i särskilda cykelställ. I stadstrafik kan du inte ta med cykel.
Djur
Två stycken hundar, katter eller andra sällskapsdjur får du ta med dig utan extra kostnad.
Familjerabatt
Max 2 vuxna (över 26 år) och max 3 barn (under 16 år) reser till priset för 1 vuxen och 1 barn. Erbjudandet gäller för enkelbiljetter och dagbiljetter i alla zoner som betalas kontant eller med Reskassa. Gäller ej resor som påbörjas efter midnatt (kl 00.00-04.00). Barn i barnvagn reser dessutom alltid gratis.
Förlorat eller skadat kort
Förlorade kort, förutom Årskort, ersätter vi inte. Går ditt kort sönder får du naturligtvis ett nytt. Vi återlöser inte delvis använda kort. Ring Trafikupplysningen 0771-9 10 10 9.
Glass och korv
Är gott men är inte tillåtet att äta ombord.
Glömt nåt?
Om du tappat eller glömt något ombord, ring 0771-9 10 10 9. Trafikupplysningen kan ge dig besked om vart du kan vända dig.
Ledsagare
En ledsagare åker gratis på X-trafiks bussar och X-tåget tillsammans med färdtjänstberättigad som har X-trafiks "Färdbevis för ledsagare". Den färdtjänstberättigade betalar vanlig biljett.
Ledsagarservice
Du som behöver ledsagning vid byte mellan buss-tåg, tåg-tåg eller färdtjänst-tåg kan få det kostnadsfritt på de större stationerna. För bokning ring 020-49 79 39
Nattillägg på enkelbiljetter ombord
Gäller för sena resor som påbörjas efter midnatt när du betalar enkelbiljetten ombord på bussen. Nattillägget kostar 10 kr.
Rullskridskor och skateboard
Du får inte ha rullskridskorna på eller åka ombord. Skälet är säkerhet för dig och andra.
Resor över länsgräns
X-trafiks taxa gäller på följande linjer:
Linje 29 och X-tåget Hudiksvall-Gnarp-Sundsvall
Linje 39 Edsbyn-Falun
Linje 41 Gävle-Falun
RökförbudGäller i alla väderskydd vid våra hållplatser.
Rörelsehindrade
Du som behöver en rullstol eller rollator för att ta dig fram, får naturligtvis ta med den när du åker med oss. Har du färdbevis för ledsagare, åker ledsagaren gratis.
Tid för bussbyte
För att en anslutning ska kunna upprätthållas krävs minst 5 minuters bytestid mellan buss-buss, 10 minuter mellan buss-tåg och 10 minuter mellan tåg-tåg. Tala med föraren eller tågvärden om du vill byta, så får du hjälp vid förseningar.
Tilläggsbiljett
Alla kort kan användas som delbetalning till/från giltighetsområdet. Tilläggsbiljetten kostar 10 kronor per zongräns som passeras och kan köpas kontant eller med Reskassa.
Tyst på tåget
Vissa våra X-tåg är utrustade med en tyst avdelning. Där ska den som vill ha lugn och ro för att arbeta eller vila i första hand kunna sitta.
Växling
Förarens växelkassa är begränsad. Föraren är därför skyldig att växla högst 100 kronor vid köp av biljetter och kort.
Kundservice
Trafikupplysningen
